카드 발급 및 발송 후 배송 안내문을 이메일로 보내드립니다.

고객님 보내드리는 이메일에는 배송 정보를 추적할 수 있는 등기 번호 또는 택배 번호가 있으며, 배송정보를 받은 다음날 아침부터 배송 현황을 자세히 조회할 수 있습니다. 빠른 등기 및 택배우편은 다음날 바로 어느 우체국에서 어느 집배원님이 전달하는지 확인할 수 있으며, 연락처도 있습니다. 급하신 분들은 우체국 또는 집배원님과 직접 통화를 하셔야 합니다.

우체국에서 고객님 카톡으로 배송관련 정보를 보냅니다.

고객님께서 지정한 연락처로 우체국에서 배송 당일에 배송관련 안내문을 카톡으로 보냅니다. 택배같은 경우 택배 받을 장소를 지정하거나 메모를 남길 수 있습니다.

배송(실물카드 전달)

배송 당일에 준등기우편은 우편함으로 바로 카드를 전달하므로, 분실되지 않게 빠르게 수거하시기를 부탁드립니다. 보통 등기 및 빠른 등기우편은 1회 방문 후 부재시 다음날 우편함으로 전달하게 됩니다. 집배원님이 벨을 여러분 누르지 않으니 이점 유의하시기 바랍니다. 부재시 현관에 스티커를 붙여 배송 관련 안내문을 남겨줍니다. 택배우편은 고객님께서 지정하신 장소로 대면 또는 비대면으로 전달합니다. 분실되지 않게 빠르게 수거하시기 바랍니다.

카드 분실시 대처 방안

우편물 배송에 대한 책임은 전적으로 우체국에 있습니다. 카드를 못 받으실 경우 우선 이메일로 보내드린 배송정보를 확인 후 우체국 담당자 또는 집배원님과 통화 후 해결을 하시기를 부탁드립니다(손해배상에 대한 책임이 우체국에 있음). 그래도 해결이 안되실 경우 당사 문의폼 또는 이메일로 남겨주시면 빠르게 해결될 수 있도록 처리해드립니다.

우편고객센터 :1588-1300(발신자부담)